Információk az iGlass Garanciáiról és Feltételeiről
Az iGlass üvegfóliák és tokok esetében az illeszkedési garancia csak a weboldalon megvásárolható termékekkel használva érvényesíthető.
Garanciális (jótállás körébe tartozó) szolgáltatások:
- Rendeltetésszerű használat mellett, az üvegfólia karcolódása esetén a termék cseréje.
- A termék selejtességéből eredő ragasztóhiba esetén a termék cseréje.
- iGlass Pro termékeknél, ha bizonyítottan az iGlass Pro fólia használata alatt betörik a fólia alatt a kijelző, ingyen kijelzőcserét biztosítunk partnerünknél.
Garanciális szolgáltatások bejelentéséhez szükséges adatok:
- Vásárlást igazoló rendelési azonosítószám, vagy számla/blokk.
- A megfelelő elbíráláshoz szükséges kép, vagy videóanyag készítése a termékről (fólia esetében még felhelyezett állapotban).
- A garanciával kapcsolatos probléma részleteinek ismertetése.
Garancia érvényesítésével kapcsolatos további információk:
- A kimagasló ütésállóság azt jelenti, hogy az üvegfólia felfogja az erőbehatásokat és ezáltal megpróbálja megvédeni a kijelzőt.
- A garancia nem terjed ki a hibás felhelyezésből eredő sérülésekre.
- Az üvegfólia törése/repedése, úgy, hogy a kijelző sértetlen maradt, az garanciavesztésnek minősül, mivel az üvegfólia célja, rendeltetése az, hogy a telefont, karórát megvédje.
- A Szolgáltató jogában áll a garanciaérvényesítés jogossága megvizsgálása érdekében a vásárolt termékkel és a készülék kijelzőjével kapcsolatos jelzett hibát megvizsgálni, felülvizsgáltatni szakszervizzel vagy független, hiteles szakértővel, melynek költségét a Szolgáltató viseli. Amennyiben a szakszerviz vagy a szakértő egyértelműen írásban kinyilatkozza, hogy a hiba a nem rendeltetésszerű használat eredménye, Szolgáltató jogosult az Ügyféltől a szakszerviz vagy a szakértő költségét követelni.
- A kijelzőcsere garancia nem érvényes abban az esetben, ha az üvegfólia már előzetesen is sérült volt.
Ügyfél kötelezettsége az önkéntes jótállás teljesítése során annak bizonyítása, hogy a kár a Szolgáltató által forgalmazott, és megvásárolt megjelölt termék használata során keletkezett, továbbá a károsodott telefon megjelölt szervizpontokba történő elszállítása/elszállíttatása.
Szolgáltató a megjelölt önkéntes jótállást forgalmazott termékenként egyszeri alkalommal vállalja. A csereként adott termékre tehát nem vonatkozik az önkéntes jótállás. Továbbá Szolgáltató joga kivizsgálni, az Ügyfél által átadott bizonyítékok alapján, hogy a károsodás a forgalmazott termék használatának ideje alatt következett be.